En
RobotHogar encontrarás:
Garantía
y Calidad
Nuestros productos y equipos son de primeras marcas. Con
garantía
y servicio técnico y post-venta asegurado. No somos oportunistas de
Internet,
disponemos de 300 m2
para venta directa. Desde 1997, la Calidad es, para
nosotros, la forma de
entender al Cliente y sus necesidades.
Atención
al Cliente
El personal de RobotHogar te atenderá con profesionalidad
y te aconsejará sobre la mejor opción, siempre
pensando en tu beneficio. Esto
es una máxima de nuestra empresa.
Formación
al Cliente
Porque nosotros SI confiamos en el usuario, impartimos
demostraciones de productos gratuitas para mejorar sus conocimientos; y con ello
la salud
y vida de su piscina, spa,…
Servicio
Te asesoramos sobre la instalación y funcionamiento de
productos y equipos. Entregamos en tu domicilio. Asimismo realizamos la
instalación
y puesta en marcha en aquellos puntos donde nos es posible.
Ahorro
Infórmate sobre nuestras promociones, regalos,…
Trabajamos cada
día para ofrecer las mejores condiciones y precios al
Cliente.
Gracias
por tu confianza, no te defraudaremos.
Ahora continuamos informandote de ¿Como comprar en
RobotHogar?
Muy
importante: Todos nuestros precios incluyen el 16% de
I.V.A. ¡Aquí no hay sorpresas!.
Comprar:
Navega por él catálogo, visitando
las distintas categorías, y añade a tu cesta los
artículos que deseas, no olvides indicar la cantidad (por
defecto sale 1 Und).
Notas: Después de seleccionar el articulo y poner la
cantidad podrás: acceder a catalogo para seguir comprando o
acceder a la hoja de pedido para el cierre final de tu compra. Tambien
puedes hacer tu pedido por teléfono: 918 874 646
Nota:
Ten en cuenta, que si tu pedido es inferior a los 50,00 Euros,
tendrás un cargo adicional de 5,80 Euros.No dejes que eso
ocurra, ya que nuestros productos no son perecederos; si compras en
pocas cantidades, supone un coste mayor para nosotros y para ti.
Tambien puedes consultarnos sobre tu caso especial.
Gastos de
Envío:
Actualmente, en oferta como promoción especial, los envíos están libres de portes.
Si no eres Cliente te recomendamos efectúes tu registro
antes de hacer tu compra, iras verificando y/o completando
fácilmente algunas pantallas. Presta especial
atención a la que tienes que indicar tu
localización para los gastos de envió:
- Solo 15 € para clientes en la Comunidad de Madrid - Te recordamos que tenemos 300
m2 de exposición, y puedes retirar directamente tu compra
sin gastos, además en tienda, admitimos el pago con tarjeta
de crédito.
- Solo 15 € para los envíos a
Península.
- Islas Canaria, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: Dependerá
de la Zona e importe del pedido, contactaremos contigo para informarte
directamente.
Forma de pago:
En la península: Contra-reembolso, es decir, a la entrega de
la mercancía. Y tambien por transferencia previa.
Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: Transferencia previa
al suministro.
Una vez realizada tu compra:
Recibirás un email con el contenido del mismo, aunque
también podrás verlo en la zona de tu cuenta en
la Web. REVÍSALO, y, si encuentras algún error,
háznoslo saber, o realiza un nuevo pedido
corrigiéndolo y poniendo en el campo de comentarios el
motivo del nuevo pedido.
Nota: En nuestra exposición admitimos el pago
con tarjeta de crédito, asi como la financiación
de tu compra.
Financiación de
tu compra:
Tenemos acuerdo con
entidades bancarias, que te permitiran pagar cómodamente.
Consultanos al respecto.
Recepción del
pedido en tu domicilio:
Todos los bultos deben de llegarte en buen estado. Antes de aceptar el
pedido, es importante que realices un examen visual de los paquetes, y
si no estas conforme, rechaces la mercancía, haciendo
constar los motivos en el resguardo del transportista.
También te agradeceríamos nos llames para
comunicarnos la incidencia y proceder a solucionar la misma.
Ahora que "la pelota esta en nuestro campo", te explicamos nuestro
procedimiento interno:
1.- Recibimos notificación de tu pedido.
2.- Nuestro departamento comercial contacta contigo, antes de 24 horas
laborables, para confirmar todo el contenido y acordar el horario de
entrega.
3.- Se procede al suministro.
Una vez confirmado, el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables en
la Comunidad de Madrid y de 3 a 5 días en el resto de la
península. Para pedidos en Islas Canarias, Islas Baleares,
Ceuta y Melilla: Según destino y forma de envió:
Barco o Avión.
Como promoción especial, los gastos de envío son ahora de 1 céntimo de euro para península (ex. Portugal)
Observaciones:
En los precios que
figuran en nuestra Web ya esta incluido el I.V.A. (Se eliminara el IVA
en Canarias, Ceuta y Melilla, sustituyendolo por el impuesto
correspondiente)
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