Cómo Comprar en Robot Hogar
Tienes todas las posibilidades:
· Comprar por teléfono: 91 887 46 47
· En esta misma Web, puedes navegar y añadir cómodamente los productos a tu cesta.
· En nuestra tienda de Ajalvir (Madrid) Calle Senderillo, 18
· Por email: info@robothogar.com. Solo mándanos un email con tu nombre y teléfono de contacto y nosotros te llamaremos para que hagas el pedido con total comodidad.
En RobotHogar encontrarás:
Garantía y Calidad
Nuestros productos y equipos son de primeras marcas. Con garantía y servicio técnico y post-venta asegurado. No somos oportunistas de Internet, disponemos de 300 m2 para venta directa. Desde 1997, la Calidad es, para nosotros, la forma de entender al Cliente y sus necesidades.
Atención al Cliente
El personal de Robot Hogar te atenderá con profesionalidad y te aconsejará sobre la mejor opción, siempre pensando en tu beneficio. Esto es una máxima de nuestra empresa.
Formación al Cliente
Porque nosotros SI confiamos en el usuario, impartimos demostraciones de productos gratuitas para mejorar sus conocimientos.
Servicio
Te asesoramos sobre la instalación y funcionamiento de productos y equipos. Entregamos en tu domicilio. Asimismo realizamos la instalación y puesta en marcha de algunos equipos en aquellos puntos donde nos es posible.
Ahorro
Infórmate sobre nuestras promociones, regalos,… Trabajamos cada día para ofrecer las mejores condiciones y precios al Cliente.
Gracias por tu confianza, no te defraudaremos.
Ahora continuamos informándote de ¿Como comprar en Robot Hogar?
Muy importante: Todos nuestros precios incluyen el I.V.A. ¡Aquí no hay sorpresas!
Comprar:
Navega por él catálogo, visitando las distintas categorías, y añade a tu cesta los artículos que deseas, no olvides indicar la cantidad (por defecto sale 1 Und).
Notas: Después de seleccionar el articulo y poner la cantidad podrás: acceder a catalogo para seguir comprando o acceder a la hoja de pedido para el cierre final de tu compra. También puedes hacer tu pedido por teléfono: 918 874 647
Gastos de Envío:
Disponemos de dos tipos de envío: normal y urgente.
Los gastos de envío para el envío normal son:
- Península: 9€ (12€ si el importe es inferior a 30€)
- Islas Baleares: 18€ (24€ si el importe es inferior a 30€)
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 45€ (48€ si el importe es inferior a 30€)
Los gastos de envío para el envío urgente son:
- Península: 18€ (24€ si el importe es inferior a 30€)
- Islas Baleares: 36€ (48€ si el importe es inferior a 30€)
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 90€ (93€ si el importe es inferior a 30€)
Forma de pago:
Las formas de pago disponible son:
- Transferencia Bancaria
- Con tarjeta de crédito
- Contrareembolso (se aplicará un sobrecargo de un 3%)
Una vez realizada tu compra:
Recibirás un email con el contenido del mismo, aunque también podrás verlo en la zona de tu cuenta en la Web. REVÍSALO, y, si encuentras algún error, háznoslo saber, o realiza un nuevo pedido corrigiéndolo y poniendo en el campo de comentarios el motivo del nuevo pedido.
Nota: En nuestra exposición admitimos el pago con tarjeta de crédito, asi como la financiación de tu compra.
Financiación de tu compra:
Tenemos acuerdo con entidades bancarias, que te permitiran pagar cómodamente. Consultanos al respecto.
Recepción del pedido en tu domicilio:
Todos los bultos deben de llegarte en buen estado. Antes de aceptar el pedido, es importante que realices un examen visual de los paquetes, y si no estas conforme, rechaces la mercancía, haciendo constar los motivos en el resguardo del transportista. También te agradeceríamos nos llames para comunicarnos la incidencia y proceder a solucionar la misma.
Ahora que "la pelota esta en nuestro campo"
Te explicamos nuestro procedimiento interno:
1.- Recibimos notificación de tu pedido.
2.- Nuestro departamento comercial contacta contigo, antes de 24 horas laborables, para confirmar todo el contenido y acordar el horario de entrega.
3.- Se procede al suministro.
Una vez confirmado, el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables en la Comunidad de Madrid y de 3 a 5 días en el resto de la península. Para pedidos en Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: Según destino y forma de envió: Barco o Avión.
Observaciones:
En los precios que figuran en nuestra Web ya está incluido el I.V.A. (Se eliminara el IVA en Canarias, Ceuta y Melilla, sustituyéndolo por el impuesto correspondiente)
